个人与团队管理20 道题目 · 更新于 2026/9/30

国家开放大学《个人与团队管理》形考任务3

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单选题

1. 关于组织的运作过程,描述正确的是(    )。

A

满足客户的需求

B

准备组织运行所需的资源

C

组织在生产产品或提供服务时所采用的方式

D

如何保证组织有效的运行

参考答案

C
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单选题

2. “员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”,这属于(    )的职责。

A

市场部

B

行政部

C

财务部

D

人力资源部

参考答案

D
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单选题

3. 组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响,不属于内部利益相关者的是(    )。

A

国家的律法人员

B

股东

C

管理层

D

团队成员

参考答案

A
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单选题

4. 小王是一家大型咨询公司的管理人员,他的利益点是(    )。

A

扩展公司的业务

B

为客户提供好的服务

C

稳定的工作和舒适的工作条件

D

企业的利润

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单选题

5. 关于消费者的既定利益,说法正确的是(    )。

A

尽量扩大就业机会,保护社区环境

B

遵守行业规范和业务法规,推动行业发展

C

购买到满意的产品和服务

D

遵守国家的法律法规

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单选题

6. 关于组织的价值观和目标,说法正确的是(    )。

A

价值观只和组织的内部利益相关者密切相关

B

价值观有助于组织界定员工的行为规范

C

组织的核心价值观决定了组织目标

D

组织的核心价值观可以和组织目标分离

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单选题

7. 关于PEST分析法,说法不正确的是(    )。

A

是一种系统化的分析方法

B

在进行组织的内部环境分析时使用

C

能够分析组织的外部环境对于战略的影响

D

能识别对组织有冲击作用的力量

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单选题

8. PEST分析法中,字母E指(    )。

A

政治法律环境

B

经济环境

C

社会文化环境

D

技术环境

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单选题

9. 内部获取是知道客户需求信息的主要途径,不属于内部获取方式的是(    )。

A

从客户中直接获取

B

从管理者掌握的信息中获取

C

从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取

D

通过组织内非营销类部门获取

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单选题

10. 组织在面对竞争对手增加的情况下,可采取成本领先的策略,关于成本领先策略,说法正确的是(  )。

A

提供一些有特色的产品或服务

B

提供一些低价位的产品或服务,使自己的商品以低价格战胜竞争对手

C

向已定位的市场提供额外的产品或服务

D

以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要

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单选题

11. 竞争过程中,组织应该考虑周围的五种竞争力,这五种竞争力不包括(    )。

A

新竞争对手是不是很容易或很可能出现

B

买方是否具有讨价还价的能力

C

如何消灭现有企业

D

供应商是否可以抬高成本

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单选题

12. 下面供应商中,最容易抬高成本,从而使组织利润降低的是(    )。

A

生产石油的公司

B

提供农产品的农民

C

生产日用品的公司

D

提供办公用品的企业

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单选题

13. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是(    )。

A

明确的战略

B

有稳定的队伍,注重员工培训

C

人员更替频繁

D

家喻户晓,信誉好

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单选题

14. 在运用SWOT分析法对组织进行分析时,第一步是(    )。

A

确定对客户至关重要的因素

B

通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

C

从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里

D

拟定公司发展战略

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单选题

15. 运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤,说法不正确的是(    )。

A

通过判断组织优劣势来分析组织内部情况

B

搜集信息是一项一次性的活动

C

识别外部环境的机会和威胁

D

确定对客户至关重要的因素

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单选题

16. Ansoff矩阵将组织针对(    )的四大主要战略加以归类。

A

顾客

B

平衡收支

C

员工

D

产品或服务

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单选题

17. 考虑是否能够利用自身优势,使组织不断向纵深发展,属于Ansoff矩阵的(    )战略。

A

市场开发

B

产品开发

C

市场渗透

D

多元化经营

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单选题

18. 相对于Ansoff矩阵的其他几种战略,市场渗透战略特点是(    )。

A

寻找新市场和新客户

B

比较保守

C

风险性大

D

向现有客户提供新的产品和服务

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单选题

19. 在平衡计分卡中,经济附加值属于(    )角度的指标。

A

客户

B

财务

C

内部流程

D

学习与成长

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单选题

20. 小李喜欢股票,和几个对股票同样有研究的朋友形成了一个小组织,一有时间便聚在一起,讨论现在的股票市场和如何是自己手中持有的股票利益最大化,小李的这个小组织的文化属于(    )。

A

权利文化

B

角色文化

C

任务文化

D

个人文化

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